Чтобы устроиться помощником руководителя, нужно заранее проанализировать, что может ожидать вас на собеседовании. Еще до того, как выбирать компании, в которые вы пошлете свое резюме, и до его составления, продумайте все возможные этапы отбора. Какие ваши качестве как помощника руководителя будут тестироваться?
В ходе многоуровневых собеседований, проходящих в форме беседы с представителями компании, провокационных интервью и других испытаний, руководство фирмы получит возможность получить представление о ряде качеств, которыми должен в обязательном порядке владеть любой помощник руководителя. Вам потребуется продемонстрировать не только наличие соответствующего образования, владение компьютерной грамотой (в том числе профессиональными программами), но и понимание специфики деятельности компании, умение быстро выстраивать продуктивную коммуникацию (как на позициях лидера и координатора, так и с позиции подчиненного), способность к быстрой адаптации в любых, даже самых экстремальных ситуаций, готовность к получению знаний.
Немаловажно дать понять, что вы осознаете широту своих обязанностей, и относитесь к любому поручению ответственно - независимо от того, является ли это просьбой начальника о чашке кофе или требованием составить базу данных в кратчайшие сроки. Проверяется и умение действовать в условиях дефицита времени, способность сохранять спокойствие в ситуации конфликта, ваши прогностические и анализаторские способности.
Продумайте максимальное количество вариантов. Должность помощника руководителя – это очень ответственный пост, и с большой вероятностью вы столкнетесь с большинством из них. Сейчас вы не сможете спрогнозировать всех неожиданных ситуаций, но вы можете продумать основную линию своего поведения. Так, на провокационных интервью часто звучат вопросы личного характера. И важно не то, что вы на них ответите, а то – как. Если вы понимаете, что не отличаетесь выдержкой или излишне вспыльчивы, рекомендуется предварительно пройти тренинг или самостоятельно справиться с этой своей чертой.
Тщательно готовьтесь к собеседованию. Оцениваться будет все – начиная с того, как вы входите, как привлекаете внимание, как вы одеты, как держите себя, и заканчивая ритуалом прощания. Но помните, что не только вас выбирают, но и вы выбираете, и ведите себя соответственно. Вам необходимо доказать, что не вы ищете работу, но данная компания нуждается в вас. Любые мелочи могут быть оценены как в вашу пользу, так и против вас.
Не ориентируйтесь на стереотипы. Часто встречаются утверждения, что на должность помощника руководителя может устроиться только человек с несколькими высшими образованиями, знаниями минимум двух иностранных языков, а также обладающий определенной внешностью, вплоть до указания минимального роста. Главное – ваша готовность учиться и приобретать недостающий опыт, постоянно совершенствоваться. Часто неопытного, но находящегося в постоянном развитии соискателя предпочитают высокоэрудированному, но застывшему в панцире своих знаний претенденту на должность. Что же касается претензий к внешнему виду, то главное – соответствующая форма одежды, достаточно строгая и опрятная, но при этом отражающая вас как индивидуальность.
Однако должность помощника руководителя предполагает, что вы умеете осуществлять работу с документами. Это означает, что для вас не составит труда работа с документами (оформление, сверка, хранение, оперирование) осуществление делопроизводства и ряд других обязанностей. Также вы должны иметь представление об особенностях организационной работы: это не только координация всех входящих и исходящих сообщений, фильтрация и анализ, налаживание информационных потоков между отделами и с клиентами (через все возможные средства связи), обеспечение проведения заседаний, торжественных и выездных мероприятий, презентаций, а встреча и подготовка приема посетителей.