Замечали ли вы, что во время неловкого молчания по телефону какой-то голос внутри вас постоянно задает неприятные вопросы: «а то ли я сказал?», «что он обо мне подумает?» и так далее. Но зачем выслушивать этот голос и заниматься самоуничижением, если можно использовать его в своих целях.
Задайте этот вопрос собеседнику. Например, если пауза возникла после вашего длинного монолога о прелестях ранних работ Караваджо, то спросите собеседника, нравится ли ему Караваджо. Если нет, то спросите о его интересах, о том, что нравится ему, и вы найдете тему, которая интересна обоим.
Выкладывайте свои соображения
В некоторых случаях неловкое молчание может наступить по вашей вине. К примеру, ваш собеседник только что рассказал что-то, что не показалась вам интересным. Разумеется, в целях продолжения разговора, необходимо сменить тему на интересную для вас обоих. Но не оставляйте историй собеседника без реплик.
Вы должны не только слушать, но и говорить. Возможно, собеседник ждет от вас совета, или же просто соучастия. Дайте ему то, чего он ждет, и только после этого меняйте тему. Но будьте осторожны и умеренны с советами. Из уст малознакомого человека советы могут звучать как критика, а критику, как известно, никто не любит.
Соблюдайте основные правила общения
Вполне может быть, что ваш собеседник просто обиделся на то, что вы его регулярно перебиваете. Никогда не перебивайте собеседника, давайте ему договорить. Обращайте внимание на то, на чем собеседник акцентировал внимание – это позволит избежать молчания в конце его монолога. Поощряйте рассказы вашего собеседника короткими репликами, вроде «я согласен» или «все правильно».
Станьте интересным
В момент, когда наступила неловкая пауза, можно рассказать придуманную историю. Но гораздо лучше собеседники воспринимают истории из вашей собственной жизни. Нечего рассказать? Тогда занимайтесь тем, о чем было бы интересно рассказывать – читайте книги, посещайте выставки концерты, чаще бывайте среди людей. В этом случае у вас всегда запас интересных историй.