Процесс аттестации состоит из четырех основных этапов. На подготовительном этапе издают приказ о ее проведении, всех членов трудового коллектива организации информируют о сроках и особенностях аттестации. Разрабатываются и размножаются анкеты, тесты. Подготавливаются все остальные необходимые документы (должностные инструкции, отзывы руководителей об аттестуемых).
Далее формируется и утверждается состав аттестационной комиссии. Как правило, в него включают председателя (директора по персоналу), его заместителя (руководителя кадрового подразделения организации), юрисконсульта, психолога, руководителей подразделений, сотрудники которых включены в список аттестуемых.
Основной этап работы аттестационной комиссии заключается в оценке индивидуальных вкладов аттестуемых работников подразделений, заполнении ими аттестационных анкет, тестов, дальнейшей компьютерной обработке результатов. Кроме анкетирования и тестирования могут использоваться и другие методы проведения оценки сотрудников: собеседование (интервьюирование), биографический метод, социологический опрос, наблюдение, метод экспертных оценок, деловая игра, критический инцидент, анализ конкретных ситуаций и пр. Оценивая профессиональную деятельность аттестуемого работника, обращают внимание на его соответствие квалификационным требованиям занимаемой им должности. Определяется его участие в решении поставленных перед соответствующим подразделением организации задач. Учитывается сложность и результативность выполняемой сотрудником работы. При этом принимают во внимание профессиональные навыки, знания, умения, способности и другие качества аттестуемого, которые и обуславливают конечные результаты его деятельности.
На заключительном этапе подводят итоги аттестации. По ее результатам аттестационная комиссия выносит решение о том, соответствует ли сотрудник замещаемой должности. Принимаются персональные решения о продвижении работников, направлении их на учебу, дальнейшем карьерном росте, перемещении или увольнении сотрудников, не прошедших аттестацию. Аттестационная комиссия может дать рекомендации об улучшении деятельности аттестуемых, а также рекомендовать поощрить некоторых сотрудников за достигнутые в работе успехи.