Разговор можно начать с комплимента. Легче всего отметить достоинства внешности собеседника, его прически или одежды. Если вы знакомы уже долгое время либо наслышаны о человеке, с которым общаетесь, то можете похвалить его работу, характер и пр. Например, можно сказать, что вы искренне восхищаетесь способностью собеседника заключать выгодные контракты. В крайнем случае, если вы не можете сделать комплимент человеку, с которым говорите, скажите что-то приятное о месте, где вы встретились или о погоде.
Не задавайте банальных вопросов либо старайтесь их конкретизировать. Например, не стоит спрашивать, как идут дела, лучше осведомиться, хорошо ли продвигается рабочий проект, удалось ли осуществить запланированное и пр. Вообще постарайтесь вспомнить или узнать что-то, что вы знаете о жизни собеседника или его близких, и строить вопросы с учетом этих сведений.
На протяжении всего разговора внимательно слушайте своего собеседника и старайтесь подстроиться под него. Учитывайте его тон, особенности речи и пр. Например, если собеседник не любит сленга, следует тщательно следить за своей речью, не употребляя неприятных ему слов.
Будьте осторожны в выборе тем. В светской беседе не стоит обсуждать острые вопросы и проблемы, в частности, политические, религиозные и т.п. Разговор не должен переходить в конфликт, поэтому следите за своими словами и старайтесь плавно сменить тему, если чувствуете, что это предотвратит ссору.