Если вы забыли или потеряли PIN либо PUK, можно узнать коды своей SIM-карты несколькими способами: или внимательно прочитать все бумаги, которые вы получили вместе с SIM-картой, или посетить cалон-магазин МТС, или обратиться в контактный центр МТС.
Коды предоставляются только владельцу номера. Для того, чтобы узнать их, необходимо предоставить сотрудникам МТС паспортные данные либо написать кодовое слово, если таковое изначально установлено.
Если ваша SIM-карта заблокировалась, следует ввести PUK-код, полученный в комплекте с SIM-картой при подключении к сети МТС. Для набора PUK-кода предоставляется 10 попыток. Если все они были не верны, карта блокируется полностью. В этом случае абоненту МТС придется получать новую SIM-карту. Однако при этом номер телефона сохраняется, и SIM-карта выдается бесплатно.