В случае, если у вас на телефоне стоит блокировка оператора, не позволяющая использовать его в определенной стране либо с другой сим-картой, используйте перепрошивку с помощью usb провода. Помните о том, что при каждой перепрошивке стоит сначала сохранить оригинальную прошивку телефона. Эта операция легко делается при помощи специальных программ, которые можно найти в интернете.
Если перепрошивка не дала результата, то обратитесь к оператору. В большинстве случаев, от вас потребуется только подтвердить, что вы являетесь собственником телефона, после чего вам будет предоставлен код разблокировки.
В случае, если вы забыли код блокировки, который сами же установили на телефон – запросите его у производителя, приложив в письме сканы документов, удостоверяющих факт вашего владения телефона.
Если вы забыли пин-код и PUK-код от сим-карты, то единственное, что может вам помочь – это обращение к оператору, для чего вам придется идти в центр обслуживания. Наиболее вероятное решение, которое вам предложат – это замена сим-карты, но в отдельных случаях, если на сим-карте у вас находится особо ценная информация, вам могут разблокировать симку.