Если вы являетесь владельцем телефона, обратитесь к производителю для того, чтобы получить коды сброса настроек. Эти коды зависят от модели телефона. После того, как вы получите их, введите их, используя телефон. В зависимости от того, какой код вы использовали, у вас либо обнулится прошивка, что приведет к сбросу настроек, либо сбросятся настройки.
В случае, если телефон вам не принадлежит, был куплен либо найден, либо нет возможности связаться с производителем, перепрошейте телефон. Для этого вам понадобятся usb провод, программа для перепрошивки и новая прошивки. Все это можно найти в сети интернет. Не забудьте сохранить прошивку телефона, которая стоит на данный момент для того, чтобы восстановить данные в случае неудачной перепрошивки.
В случае, если на вашем телефоне был утерян пароль на сим-карту, используйте PUK-код, с помощью которого вы можете восстановить пароль. Если вы не знаете его, обратитесь к сотовому оператору, предоставив подтверждение прав владения сим-картой. Для этого вам будет нужно обратиться в офис оператора, взяв с собой паспорт для идентификации вас как владельца сим-карты.