Введите четкую систему критериев оценки для каждой должности. В качестве источника данного документа используйте должностные инструкции для каждого работника. Выделите ключевые качества, которые определяют профессионализм сотрудника. Периодически проводите аттестацию персонала, используя разработанную систему. Проверить знания персонала можно с помощью тестов. Заведите для каждого отдельную таблицу, где будут оцениваться ключевые критерии по десятибалльной шкале. Данную таблицу приложите к личному делу сотрудника. В любой удобный момент вы сможете проследить динамику его профессионального развития.
Профессиональные знания и качества оценивают работника лишь с одной стороны. Для вас, как для работодателя, важна эффективность его работы именно в вашей компании. Определить ее можно с помощью плана работы. В начале отчетного периода составьте для каждого сотрудника план, включающий основные задачи. Их выполнение можно оценить в прямом числовом выражении (если речь идет, например, об объеме продаж или закупок), либо в процентном отношении. Старайтесь составлять адекватный план и обязательно назначать премии за его перевыполнение.
В систему оценки работы персонала включите фактор дисциплины работников. Заведите табель, в котором будут фиксироваться опоздания и прогулы. Такой табель сможет вести офис-менеджер или секретарь. При систематических нарушениях режима работы применяйте штрафные санкции.
Многие рекрутинговые агентства предлагают профессиональную оценку лояльности работника к организации. Преданность делу, толерантность к коллегам, уважение начальства, позитивное восприятие имиджа компании, командный дух - все эти явления довольно сложно оценить без специальных знаний. Между тем, данные качества зачастую выходят на первый план, ведь даже самый дисциплинированный профессионал не будет работать эффективно, если испытывает негатив к своей работе. Специалисты используют систему тестов и командных игр, чтобы адекватно оценить позицию каждого сотрудника.