Если заблокирован сам телефон, то вам понадобится имя производителя и название модели телефона. Воспользуйтесь поисковиками для того, чтобы найти специальные коды обнуления прошивки и коды сброса. После введения, они сбрасывают исходные настройки и стирают все личные данные на телефоне, что возвращает телефон к заводскому состоянию. В случае. если вы не можете их найти, обратитесь к производителю. Будьте осторожны, использование кода обнуления прошивки приведет к невосстановимой потере всех ваших личных данных, сохраненных в памяти телефона.
Перепрошейте телефон, используя специальное программное обеспечение. Синхронизируйте телефон с компьютером, используя дата кабель и предварительно установив все необходимые драйвера на компьютер. Убедившись, что ваш телефон синхронизирован, запустите ПО для перепрошивки, используя заводскую прошивку. Установочные файлы программного обеспечения, а также файлы заводской прошивки можно найти в интернете, воспользовавшись поисковиком. Используйте только те прошивки, которые являются заводскими, т.е. чистыми и не содержат дополнений, а также подходят именно к вашей модели телефона.
Если вы сомневаетесь в своих силах, обратитесь в авторизированный гарантийный либо сервисный центр. Для того, чтобы не потерять гарантию на телефон, предпочтительно обращаться именно в гарантийный центр. Если же у вас отсутствуют документы на телефон, либо гарантийный срок истек, вы можете обращаться и в сервисный центр. За умеренную плату ваш телефон будет разблокирован.
При блокировке сим-карты используйте специальный puk-код, предназначенный для восстановления pin-кода. Эти коды должны содержаться на пластиковой карте, в которой находилась ваша сим-карта. Если же эта карта была утеряна, вам необходимо обратиться в центр обслуживания вашего оператора для восстановления. Имейте ввиду, что для верификации вашего права владения потребуется ваш паспорт.