В первую очередь, попробуйте сделать откат состояния телефона до заводского. Это поможет сбить все настройки, а также очистить память телефона. Существуют коды обнуления, которые стирают всю информацию, не являющуюся системной, а также сбивают настройки. Обратитесь к производителю, предоставив IMEI-номер телефона для того, чтобы получить эти коды.
Синхронизируйте телефон с компьютером. Для этого нужно использовать дата-кабель, драйвера для перепрошивки, а также программное обеспечение для синхронизации. Вы можете скачать нужные вам программные компоненты с сайта производителя сотового телефона, а дата-кабель купить в магазине сотовой связи. Это необходимо только когда дата-кабель и диск с программами не включен в комплект поставки телефона.
Скопируйте все ваши личные файлы и записи с телефона на компьютер. Во время перепрошивки ваши данные могут быть утеряны, поэтому необходимо резервное копирование. Сохраните фото, аудио, видео, а также сообщения и телефонную книгу в соответствующие папки, после чего приступайте к перепрошивке.
Скачайте программное обеспечение и прошивку с сайтов, которые посвящены модельному ряду вашего мобильного телефона. Не стоит экспериментировать с установкой кастомных прошивок от других моделей, установите именно ту, которая подходит к вашему телефону. Скопируйте на компьютер ту прошивку, которая установлена на ваш телефон сейчас, после чего переходите к следующему шагу.
Убедитесь в полном заряде батареи. Это необходимо для того, чтобы во время прошивки не произошло отключение телефона, которое может привести к порче сотового. Перепрошейте телефон, тщательно следуя инструкции. Перезагрузите телефон и убедитесь в его работоспособоности. Скопируйте все данные, перенесенные на компьютер до прошивки, обратно в телефон.