Периодически система ценности работника может меняться. Для того чтобы своевременно уловить суть изменений мотивации и скорректировать систему поощрения, руководителю нужно взять за правило – один раз в полгода (минимум) проводить опросы сотрудников. Необязательно задавать прямые вопросы, лучше сделать что-нибудь вроде конкурса: кто даст больше ответов на вопрос «как добиться полной отдачи от сотрудника». Полученные ответы дадут возможность для анализа интересов каждого работника.
В одном случае это может быть стабильная работа, достойная оплата, хороший коллектив и офис недалеко от дома. В другом случае – возможность проявить себя как профессионал, перспектива карьерного роста, веселый и дружный коллектив. В первом случае работник эффективнее будет трудиться на должности, предполагаемой выполнение рутинной работы, а вот работа по внедрению новых проектов для него будет сложной. Во втором случае добиться максимальной отдачи от сотрудника можно либо повышая его в должности, либо поручая ему новые разработки.
Для кого-то из сотрудников необходима внешняя оценка его способностей. И здесь способом улучшения эффективности труда может стать «метод кнута и пряника». То есть при надлежащем исполнении своих обязанностей человек подсознательно ждет похвалы, и наоборот – в случае допущения ошибки готов принять критику в свой адрес. Для такого сотрудника внешнее поощрение (на совещании, выдача небольшой премии с обязательным озвучиванием повода перед коллективом) является важным рычагом повышения работоспособности.
Для других сотрудников решающим моментом является внутренняя оценка результатов своей работы. Такие люди сами знают, что и как они делают правильно, а какие действия нуждается в корректировке. В этом случае внешняя оценка со стороны руководителя не является главным рычагом мотивации. Добиться полной отдачи от человека можно другими методами, например – перспективой карьерного роста либо повышением доли ответственности работника в компании путем участия в новом проекте.
После изучения системы ценностей работника руководитель может приступать к реализации удовлетворения озвученных требований. Поручать работнику новые задачи с учетом его амбиций, использовать поощрения - моральные и материальные и самое главное - повышать степень его ответственности за выполнение той или иной задачи. Тогда несомненным результатом станет улучшение качества работы сотрудника.