Сперва попробуйте удалить родные файлы, используя меню телефона. Включите телефон и при помощи меню управления файлами удалите стандартные картинки и мелодии. В случае если данная попытка не увенчается успехом, переходите к следующему шагу.
Сихронизируйте телефон с компьютером. Все необходимое для этого, а именно, дата-кабель и диск с драйверами, вы можете найти в комплектации телефона. Если это не так, вы должны будете найти эти компоненты самостоятельно. Купите дата-кабель в магазине сотовой техники. Драйвера и программное обеспечение вы сможете скачать на сайте производителя вашего сотового. Изучите техническую документацию к вашему мобильного для того, чтобы найти его адрес. Скачайте и установите программное обеспечение для синхронизации.
Подключите телефон к компьютеру. Необходимо осуществлять подключение именно после установки ПО, иначе синхронизация может пройти некорректно. Убедитесь что программа "видит" ваш телефон. При помощи программного обеспечения зайдите в меню телефона и удалите стандартные файлы телефона. В случае если они не поддаются удалению, вы можете создать файлы с таким же названием, но весом в один килобайт.
Также вы можете перепрошить телефон. Для этого вам понадобится микропрограмма, свободная от стандартных файлов, а также специальное программное обеспечение. Все это вы можете найти на сайте компании-производителя вашего сотового, например, allnokia.ru либо samsung-fun.ru. Скачивайте только то программное обеспечение, к которому имеется инструкция. Приступайте к операции только при полной зарядке батареи. Не отключайте мобильный и компьютер до завершения операции, а также не используйте его для звонков и смс. Несоблюдение любого из этих пунктов может привести к порче телефона.