В первую очередь необходимо отметить, что такие действия могут быть связаны с утерей или кражей мобильного телефона. Ведь далеко не все люди способны возвратить найденную вещь владельцу. Поэтому для того, чтобы сберечь свой номер, а также имеющиеся на счету денежные средства от злоумышленников, стоит заблокировать утраченную карту Теле2.
Чтобы заблокировать данную сим-карту, можно позвонить на бесплатный номер 611. Как правило, для осуществления такой услуги оператор спрашивает определенное кодовое слово, которое было ранее установлено абонентом и соответственно паспортные данные, на которые зарегистрирован блокируемый номер карты Теле2. В том случае, если информация этого документа недоступна, то можно сообщить диспетчеру специальный PUK-код, прилагающийся к сим-карте.
Кроме того, если имеется свободное время, лучше всего посетить центр, специализирующийся по работе с клиентами, которые пользуются услугами Теле2. Специалисты данной организации предоставят возможность получить дубликат утерянной симки, с предъявлением в обязательном порядке документа, удостоверяющего личность. В случае выполнения такого задания доверенным лицом необходимо будет заранее позаботиться об оформлении доверенности. Также помимо помощи с блокировкой карты сотрудники сервисного центра могут оказать содействие правоохранительным органам с поиском нарушителей в случае кражи сотового телефона. Для этого лишь следует собственноручно составить заявление с указанием всех подробностей произошедшего.
Необходимо учитывать, что восстановление потерянной сим-карты Теле2 осуществляется абсолютно бесплатно. А сумма, которую абонент уплачивает за получение дубликата, незамедлительно поступает на счет после его активации.