Управлять услугой, в том числе и отключать ее, вы можете при помощи специального сервиса, находящегося на официальном сайте ОАО «Мегафон». В первую очередь вам необходимо получить доступ на сайт. Для этого в адресной строке введите ссылку на страницу управления услугой «Видео-портал». В форме заполните все необходимые ячейки, то есть впишите код, указанный на картинке, и номер вашего телефона. В конце нажмите функцию «Отправить». В течение нескольких секунд на ваш телефон поступит сервисное сообщение с необходимыми данными. Введите их в адресную строку. Попав на страницу, вы сможете самостоятельно отключить услугу или поменять подключенный пакет.
Отключите услугу, воспользовавшись специальным USSD-запросом. Команда зависит от выбранного ранее вами пакета. Например, если вы подключили базовый, для отключения введите *506*0*1#. Для деактивации детского канала имеется свой код - *506*0*4#. Пакет «Спорт» отключается следующей командой: *506*0*5#. То есть вы должны набрать тот код, который вводили при подключении, добавив при этом цифру 0.
Деактивировать «Видео-портал» можно и при помощи СМС. Содержание сообщения также отличается. Допустим, на вашем телефоне подключен пакет «Первый развлекательный». В этом случае вам необходимо отправить на номер 5060 «stop 9». Чтобы отключить пакет «18+ Премиум», наберите «stop 18» и отправьте на 5060. А для деактивации «18+ Люкс» текст должен быть следующим «stop 2».
Если по какой-либо причине вы не можете самостоятельно отключить услугу, обратитесь к консультанту ОАО «Мегафон». Для этого позвоните в справочную службу по номеру 0500 или посетите офис компании. Юридическим лицам необходимо обратиться в отдел обслуживания корпоративных клиентов с официальным письмом от руководителя компании.