Если вы осуществите разовый запрос услуги «Погода» в «МТС-Инфо», вам на телефон придет sms-сообщение с информацией о дополнительной опции «Ежедневный прогноз погоды». Если в течение недели вы произведете еще один аналогичный запрос, указав тот же город, услуга «Ежедневный прогноз погоды» подключится на ваш телефон автоматически. Ее еженедельная стоимость составляет 33,52 руб с НДС.
Чтобы отказаться от услуги МТС «Ежедневный прогноз погоды», отправьте бесплатное sms-сообщение, содержащее цифру 2 на номер 4741. Кроме того, оформить отказ можно в личном кабинете, через интернет-помощника на официальном сайте МТС, а также, позвонив по телефону инфо-службы компании, по бесплатному номеру 0890. Для того чтобы оператор телефонной службы смог вам помочь, приготовьтесь назвать свои паспортные или другие данные, которые были указаны при заключении договора.
Отказавшись от услуги, вы будете продолжать получать sms-сообщения, содержащие прогноз погоды до завершения предоплаченного или бонусного периода. Далее дополнительная услуга станет не активна и вас освободят от еженедельных платежей.
Для отказа от получения предоплаченных или бонусных ежедневных sms-сообщений «Прогноз погоды», позвоните по телефону службы поддержки компании МТС: +7 (495) 739-94-14 и объясните ситуацию.
В случае если вы хотите возвратить списанные средства, напишите письменную претензию в ОАО «Мобильные телесистемы» в одном из офисов-представительств компании в вашем городе. Ваши деньги могут быть возвращены за семь дней предоплаченной дополнительной услуги.
Имейте в виду, что процедура возврата денежных средств, списанных с вашего лицевого счета, не работает в бонусный период в связи с отсутствием тарификации данной дополнительной услуги в определенный момент времени.