Блокировка сим-карты предназначена для защиты персональных данных владельца телефона, содержащихся на симке. Этот вид защиты не блокирует сам телефон, но делает невозможным использование сим-карты без введения специального пин-кода. Для того чтобы его снять, измените настройки телефона. Вы можете найти пин-код на упаковке от сим-карты. Если же вы уже ввели его неверно, то вам следует ввести пак-код, который также находится на упаковке от сим-карты. В случае если данный способ вам не подходит, необходимо обратиться в представительство оператора, с которым у вас заключен контракт. Предоставьте паспорт, подтверждающий ваше право владения сим-картой, после чего вы сможете обменять ее на новую с сохранением номера и баланса.
При блокировке телефона под оператора его использование в сети, отличной от исходной, не предствляется возможным. При включении телефона с "чужой" сим-картой возникает запрос на ввод пароля разблокировки. Для того чтобы его получить, вам потребуется обратиться к оператору, под который заблокирован ваш телефон. Сообщите IMEI номер, а также серийный номер вашего телефона. Эти данные вы сможете найти под аккумулятором. Также от вас могут потребоваться дополнительные данные, такие как серия и номер вашего паспорта, номер контракта, место заключения контракта, и так далее. Сообщите все эти данные, после чего используйте полученный код для разблокировки.
Вы также можете столкнуться с кодом, блокирующим использование аппарата в случае его кражи либо потери. В этом случе работа с телефоном становится невозможной без специального пароля, запрос на введение которого появляется при включении телефона. Если вы знаете пароль, от вас потребуется убрать его в настройках безопасности вашего мобильного; если же нет, то вам потребуется обратиться к производителю вашего сотового. Сообщите IMEI и серийный номер вашего мобильного, а также любые дополнительные данные, которые могут потребоваться. После этого запросите код сброса настроек, а также код обнуления прошивки. Вы можете найти эти коды самостоятельно, но наиболее надежным является запросить их у производителя. Код сброса настроек обнулит все настройки на заводские, а код обнуления прошивки, к тому же, еще и удалит всю вашу личную информацию, хранящуюся на телефоне.