Продумайте тот технологический процесс, который доверен вашему отделу, разбейте его на несколько простейших составляющих, подзадач. Определитесь с исполнителями каждой, при этом учтите такие факторы, как опыт и квалификацию каждого сотрудника, особенности характера, а также важность и приоритетность каждой подзадачи. Обдумайте последовательность выполнения, график и те точки на нем, в которых результаты следует анализировать и контролировать. Постарайтесь учесть все факторы, которые могут повлиять на качество и сроки выполнения работы и минимизировать их влияние. Продумайте резервные варианты, в том числе, вопросы взаимозаменяемости.
Распределите обязанности. Постарайтесь «не тянуть на себя одеяло» и дать своим подчиненным возможность проявить себя. Не забывайте, что основная задача руководителя – административная деятельность. Оговорите полномочия и зону ответственности каждого работника, определите для каждого тот набор полномочий, который у него будет иметься в рамках выполнения конкретного производственного задания.
Ограничьте право самостоятельного принятия решений только теми сотрудниками, на чью квалификацию и опыт вы можете безусловно положиться. В любом случае, право на принятие конечного решения, всегда оставляйте за собой. Обеспечьте внутреннее взаимодействие между всеми рабочими группами в отделе, назначьте ответственных руководителей в каждой группе. Которые смогут решать все вопросы между собой. Договоритесь, чтобы при возникновении непонимания и конфликтов, вы были бы поставлены в известность. Поддерживайте в коллективе своего отдела баланс между сотрудничеством и соперничеством. Это прекрасный мобилизующий фактор.
Проводите анализ и контроль получаемых результатов с установленной регулярностью и периодичностью. В полной мере используйте тот инструментарий руководителя, который позволяет повысить ответственность и исполнительскую дисциплину подчиненных. Мотивируйте их и будьте справедливы при распределении как штрафных санкций, так и материального поощрения.