Сохраните все пользовательские данные на внешнюю карту памяти. Сделайте бэкап адресной книги, установленных приложений и фотографий. Если необходимо, сохраните интернет кэш. С 90% вероятностью все эти материалы будут стерты при перепрошивке. Если есть возможность, воспользуйтесь так называемыми «облачными» сервисами, такими как Dropbox, Google Docs или Sky Drive для дополнительного копирования данных. Редко, но бывают случаи, когда внешняя карта памяти оказывается недоступна после установки новой прошивки.
Выйдите в интернет с телефона, который собираетесь перепрошивать, и найдите информацию о версии программного обеспечения. Выполните принудительный запрос о проверке обновления. Вполне возможно, что новая версия прошивки от производителя уже существует и сам аппарат предложит ее скачать и установить. Обратите внимание на способ подключения мобильного телефона к интернету. Объём данных для скачивания, возможно, будет слишком большим для GPRS-подключения, не говоря уже о цене, заплаченной за мегабайт. Также стоит иметь в виду, что неудачно завершенная попытка обновления теоретически может превратить аппарат в «кирпич». После этого печального события похода в сервисный центр не избежать.
В случае если мобильный телефон не смог обнаружить обновления для своего программного обеспечения, сходите на сайт производителя аппарата, чтобы найти прошивку там. Скачайте ее на компьютер и запустите специальную программу, которая обычно идет в комплекте с сотовым телефоном и обеспечивает полноценную совместную работу аппарата и компьютера. Если такой программы нет в коробке с телефоном, ее можно легко скачать с сайта производителя мобильника.
Присоедините телефон к компьютеру и запустите специальную программу. Следуя инструкциям на экране, инициируйте процесс установки новой прошивки и дождитесь его окончания. Важно соблюдать аккуратность и не допускать отключения питания устройства, а также следить, чтобы USB-шнур случайно не выдернулся из порта телефона. В противном случае придется повторить весь процесс обновления снова.
Если вы являетесь опытным пользователем, то попробуйте установить так называемую кастомную прошивку. Этот вид прошивок разрабатывается сторонними программистами, фанатами определенных телефонных брендов или моделей. Как правило, установка такого программного обеспечения требует некоторого знания сотового телефона, необходимых служебных программ для установки, а также уверенности в своих силах. Кастомные прошивки обычно имеют достаточно много плюсов по сравнению с официальными, однако следует знать, что установку такого программного обеспечения пользователь делает на свой страх и риск. В случае неудачного завершения процесса ему может быть отказано в гарантийном сервисе на основании наличия и использования неофициальной прошивки.