Обратитесь в ближайший офис компании «Мегафон». При себе вы должны иметь документ, удостоверяющий вашу личность. Если сим-карта зарегистрирована не на ваше имя, то вы должны предоставить доверенность от владельца лицевого счета.
Напишите заявление о предоставлении детализации вызовов. Как правило, форма этого документа имеется у операторов, вам будет достаточно вписать ваши данные, номер лицевого счета и период, за который вы хотите получить информацию.
Сотрудник компании должен предоставить детализацию разговоров сразу же. Информацию по номерам, указанным в распечатке, вы можете получить у сотовых операторов.
Также заказать детализацию вызовов вы можете с помощью интернета. Для этого вам достаточно зайти на официальный сайт компании. В правом верхнем углу найдите надпись «Сервис-Гид», кликните на нее.
Перед вами откроется страница, где вам необходимо будет указать номер и пароль для доступа в систему самообслуживания. Если вы еще ни разу его не вводили, наберите со своего сотового следующую USSD-команду: *105*2#.
Попав на страницу вашего лицевого счета, слева вы увидите меню. Найдите там вкладку «Лицевой счет», а затем кликните на пункт «Детализация вызовов».
Перед вами откроется страница, где вам нужно будет выбрать период, за который вы хотите получить информацию (он не должен превышать пяти месяцев). Проверьте еще раз номер своего сотового телефона, выберите виды звонков, которые вы хотите увидеть в детализации.
Ниже укажите адрес той электронной почты, на которую необходимо передать информацию, то есть саму детализацию. Выберите формат и укажите пароль архива (для того чтобы просмотреть содержимое могли только вы).
Если вы хотите получить оповещение о доставке детализации в виде сообщения на ваш мобильный телефон, поставьте ниже галочку напротив надписи «SMS-оповещение». После этого кликните на «Заказать».
Перед вами откроется бланк подтверждения заказа, в котором будет указана стоимость данной услуги. Если вас все устраивает, нажмите «Подтвердить». После этого в течение некоторого времени на указанную электронную почту придет сообщение, содержащее информацию обо всех звонках за выбранный вами период.